RS vous aide à atteindre vos objectifs en matière de qualité
En conformant nos processus d’entreprise aux exigences fixées dans les normes ci-dessous, nous sommes en mesure de garantir à nos clients des niveaux de service et de qualité inégalés.
Notre système de qualité comprend toutes les activités qui ont un impact sur les services proposés à nos clients et fait partie intégrante de nos systèmes de gestion. Il s’ensuit que nous respectons les principes suivants :
- Nous communiquons avec et sommes à l’écoute de nos clients.
- Nous anticipons les besoins et les attentes de nos clients.
- Nous protégeons nos clients et nos collaborateurs en respectant les dispositifs législatifs et réglementaires.
- Nous fournissons des informations facilement accessibles et compréhensibles en matière de marketing, de produits et de support.
- Nous visons une amélioration continue de nos processus d’entreprise, de nos produits et de nos services.
En tant que distributeur leader de composants électroniques, RS comprend l’importance de disposer d’un programme de contrôle ESD. Celui-ci est enregistré selon la norme ANSI/ESD S20.20 – une performance qui est reconnue par la Electrostatic Discharge Association. RS répond en outre à la norme européenne EN61340-5-1.
