Comment retourner un produit ?
Vous pouvez demander un retour via Mon compte. Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez vous inscrire ici.
Étapes rapides
Étape 1* : Connectez-vous- allez sur Mon compte dans la barre de navigation.
**Étape 2 **: cliquez sur Afficher toutes les commandes
**Étape 3 **: sélectionnez la commande concernée et cliquez sur Soumettre le retour.
Étape 4 : Sélectionnez le bon produit à retourner, saisissez la quantité et la raison du retour. Cliquez ensuite sur Envoyer le retour.
**Étape 5 **: Vous recevrez votre numéro de retour et un e-mail du service clientèle avec les étapes suivantes.
- Vous souhaitez demander le retour d'un produit commandé par un collègue ? Allez dans Mon compte --> Commandes --> Liens rapides --> Ajouter un retour.
**Veuillez noter les points suivants lorsque vous demandez un retour : ** Il est de votre responsabilité de vous assurer que les articles sont solidement emballés, étiquetés et transportés conformément à toutes les lois et réglementations applicables (y compris celles relatives au transport de marchandises dangereuses). Pour les conditions, veuillez vous référer au paragraphe 12 de la section "Annulations et retours" de nos conditions générales de vente. Les articles calibrés, les articles d'emballage de production, les articles provenant de sources externes ou les articles étiquetés comme non retournables ne peuvent pas être retournés. Pour retourner des batteries lithium-ion et lithium-métal, veuillez demander une étiquette d'emballage par e-mail.