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    Comment retourner un produit ?

    1. Identifiez-vous et rendez-vous sur "Mon Compte".
    2. Dans le menu déroulant "LIens rapides ", sélectionnez "Demander un retour".
    3. Remplissez le formulaire et cliquez sur "Sauvegarder" et "Envoyer ma demande de retour".
    4. Vous recevrez un e-mail avec votre "numéro de retour" et une étiquette à coller sur le colis que vous nous retournez.

    Comment retourner des piles au lithium ou des produits contenant des piles au lithium ?

    Comme pour d'autres retours, vous devez d'abord communiquer le retour en ligne et recevoir un numéro de retour.

    Ensuite, vous faites la demande d'une étiquette pour piles au lithium auprès de notre service clients orders@rsonline.be. Imprimez l'étiquette et collez-la sur l'emballage. Si vous n'utilisez pas d'étiquette, prière de bien indiquer que le paquet contient des piles au lithium.